
当你在抖音快手刷短视频时,频繁会刷到转转、爱回收等告白。它们海量告白投放,如实采纳了不少生意。
在近期,爱回收再次因“压价”激励大批质疑。在打发媒体上,线上高估值,线下找茬压价等案例斗量车载。关于该情况,《BUG》栏目就地探望了爱回收线下回收点,就骨子操作来看,线上线下的“骚操作”如实存在。
多位前来卖手机的主顾均被示知手机存在‘内屏毁伤’‘划痕’等问题,最终均以低于线上估价的价钱成交。
举例现场别称滥用者的手机,在线上评估系统的估价为5060元,线下被示知“划痕”等原理,最终以约4500元成交。另有网友称,线上估价2560元的手机,线下报价骤降至1300元,降幅达到近50%。
“根柢看不见划痕啊!”滥用者们提议了多种质疑,而责任主谈主员的解说蜻蜓点水:“你看和我看,两个模范不相通”。
值得一提的是,爱回收首创东谈主陈雪峰在本年5月敞开了个东谈主视频号,以此擢升爱回收的影响力。半年期间以来,他的研讨区更像是大型投诉现场,既有月旦拍机堂不专科、压价的卖方,也有从平台买到质地差手机的买方,更有疑似职工径直点名处分层频频罚金且无明细等。
其中,有滥用者在爱回收购买1.6万元手机,最终被系统收取了16万元并晒出付款截图。对此,陈雪峰还回话谈:“尽头对不起,咱们内查整改。”
线上估高价引流,线下“找茬”压价?
“一会说有划痕,一会说有黑斑,但我再如何看也看不到他口中的过失,终末说电源键有一个我根柢看不到的反光点。”近期,爱回收因“压价”而激励质疑。
有滥用者在打发平台示意,准备置换手机,旧款被保护得很好却照旧被挑出过失压价,“伙计说若是不扣580元就让我退货,补贴也无法享受了。”
近似的情况却并非个例。有网友指出,爱回收压价严重,“一处尽头小的白点,扣700多元”“与优惠券一谈折合2160元,质检后却压价至1248元,进出912元。”
更顶点的案例中,有网友示意,一台国行iPhone 13 Pro Max手机原来在“爱回收”小法度与App上自大的预估报价为2560元。可没思到的是,现场检测经过捏续了近一小时,最终报价却骤降至1300元。
《BUG》栏目就地探望了爱回收线下回收点,并与责任主谈主员过火他回收者进行访谈后发现,就骨子操作来看,意向卖家在线上估价常常较高,到店后责任主谈主员便以各式问题裁汰产物回收价,致骨子成交价较线上估价常常有较大差距。
以手机为例,“内屏毁伤”是其压价的常宥恕理之一。原来线上估值210元的一加手机,经过检测变成了150元,差值达28.57%。同期,线上估值跨越800元的小米13手机,经检测后报价为650元,差值达18.75%。

据爱回收App中提到的屏幕毁伤自测方法,在白色自大界面下,屏幕自大有重影或有黄色蓝色等斑块,是受到物理毁伤挤压后导致的不可逆的液晶损坏。若以此来自测,该手机未出现近似情况,但线下仍被料定为屏幕损坏,仅以七成新回收。
除此除外,“划痕”亦然压价的另一个常宥恕理。在某爱回收现场,有滥用者送来了一台白色的iPhone 16 Pro Max,该手机自测为九九新,同期也向《BUG》栏目展示手机的外不雅等。
但责任主谈主员检测后,以手机按键存在轻细划痕和氧化点为由进行压价,原来估价5060元的手机,最终以约4500元成交。
但骨子上,所谓划痕用肉眼很出丑见,“您我方看,和咱们看,两个模范不相通”该责任主谈主员如是说。

当被问及若是思通过爱回收平台回购该款手机时,责任主谈主员示意至少要涨价1000元。同期被收回的另一款三星折叠屏则需在回收价基础高潮价1300元。
在爱回收的买卖步地中,C端用户的信任长期是最要津的一环,但如今,这一要领正成为短板。
《BUG》栏目阻拦到,大部分网友吐槽的情况是——爱回收线上线下估价系统的不一致。在线上,爱回收估价要领仅需勾选少数暧昧项,而线下检测除了对外不雅评判模范不同外,还波及机内检测,用户很难对照,两边信息并差异称。

狂放现在,黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台上包含搜索词“爱回收”的投诉高达20347条,其中大部分投诉内容波及坏心压价,还有售后做事拖延、二手产物性量差等问题。某种进程上,爱回收如今濒临的最大挑战是如何维系好用户体验,保证用户能连接留存。
首创东谈主曾大笔套现,个东谈主研讨区被吐槽团结
骨子上,在多年的二手阛阓发展中,爱回收曾一度当先行业。但是,跟着竞争敌手的抵制走漏和生态闭环的冉冉酿成,爱回收运行显牛逼不从心。最径直的压力是来自其他平台的蚕食。举例越来越多的滥用者运行自行在二手交游平台挂单售卖商品,滥用者与滥用者间的对话,省去了回收时的压价及回收后的涨价。
据爱回收官网,现在旗下业务线包括C2B业务“爱回收”、B2B业务“拍机堂”、B2C业务“拍拍”等。在2025年第二季度财报中,爱回收母公司万物重生末端营收49.9亿元,同比增长32.2%,展望第三季度营收将达50.5亿至51.5亿元东谈主民币。
在此之前,万物重生曾多年耗损,7年间累计耗损超40亿元,其中2022年耗损更高达24.68亿元,可谓是在“烧钱”中抵制成长起来。一直到客岁年报,爱回收仍然微亏0.08亿元。
不外,虽然调治耗损,却并不妨碍万物重生首创东谈主、董事会主席、首席本质官陈雪峰的大手笔套现。早在上市前夜,陈雪峰先后两次减捏共计199万股,另一首创东谈主孙文俊也卖出了约60万股,说明价值换算这两次减捏合计可得回约3000万好意思金。
狂放最新一年财报透露,陈雪峰共捏有总股本172.79万股,而孙文俊已退出“实益捏股名单”。

同期,为了打造个东谈主IP,陈雪峰在本年5月还敞开了个东谈主视频号,并接踵推出了“百亿CEO”“CEO放工”“宇宙查察”等多个系列,以期擢升爱回收的影响力。与期待相背的是,研讨区更像是一个大型投诉现场。
有网友径直示意,“回收价钱不成,跟同类竞品价钱进出1000多”。还有网友称,“多关照下一线职工,给其交纳社保,而不是劳务派遣公司交纳,少点收割”“好好当雇主,别当演员”。

更有网友示意,爱回收还出现了产物标价1.6万,条款付款16万的情况。该网友解说,我方买了标价为1.6万元的手机,支付后发现爱回收尽然收走了16万,并晒出付款截图,“这种极度在爱回收这种上市公司不应该出现吧”。对此,爱回收CEO陈雪峰回话谈:“尽头对不起,咱们内查整改。”


互联网分析师张书乐合计,线上高估、线下压价,这种引流兴味过于显著的派遣,最终货价未免被压制,其原因天然有线上估价“打眼”的问题,但更多的照旧由于产业链拉长、线下渠谈普通老本和当地东谈主工老本等重迭后,不得不“中间商赚差价”来保管均衡。
他进一步示意,爱回收的扭亏与国度策略红利密切联系。2025年上半年,国度密集出台“以旧换新”“数码焕新权术”等撑捏法子,方位政府也接踵披发针敌手机、家电的补贴券。
这径直推高了滥用者的回收与换购意愿,为爱回收等平台带来了短期交游岑岭。但换角度而言,若是补贴退坡以及阛阓行情变化,滥用者回收热度可能冉冉降温,回收获量和单均利润也会随之缩水。
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